Rückgaben und Umtausch
Stornierung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe stornieren. Es kann 3–5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist und die Zahlung zurückerstattet wird.
Kehrt zurück
- Unsere Police hat eine Laufzeit von 14 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
- Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
- Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
- Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
- Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen, sind anwendbar.
- Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
- Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Um Ihr Produkt zurückzugeben
1) Sie sollten uns eine E-Mail an senden service@melizamodesty.com , erklären Sie uns, warum Sie Ihr(e) Produkt(e) zurückgeben möchten.
2) Wir werden den Rückgabeantrag prüfen und Ihnen innerhalb der nächsten 24 Stunden antworten.
3) Wenn wir Ihrer Anfrage zustimmen, können Sie Ihre Artikel vorbereiten und an uns zurücksenden.
Adresse: Meliza Office suites, 100 Lauman Ln, 2 FL, Hicksville, NY 11801,
Vergessen Sie nicht, die Quittung oder den Kaufbeleg in Ihrem Rücksendepaket zu hinterlassen.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
- Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
- Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch gutgeschrieben. Bitte erlauben Sie 3–5 Werktage, bis die Rückerstattung erfolgt.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
- Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Überprüfen Sie dann Ihr Bankkartenguthaben. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
- Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@melizamodesty.com
Geschenke
- Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.